Dépannage technique, pas une agence généraliste
Quand le site bloque, nous trouvons pourquoi et nous le remettons en fonctionnement. Pas de pack communication, pas de refonte vendue par réflexe.
Ce que nous prenons en charge
Dépannage WordPress
Mise à jour ratée, plugin incompatible, thème corrompu ou site blanc : nous rétablissons l’accès et corrigeons la cause, sans refonte inutile.
Dépannage Stripe et paiement en ligne
Checkout bloqué, clés API, webhooks ou certificat : un paiement qui tombe, c’est une activité qui s’arrête. Nous rétablissons l’encaissement.
Problème DNS
Le DNS dit aux navigateurs où trouver votre site. S’il est faux, expiré ou mal délégué, le site « disparaît » alors que les fichiers existent encore.
Site inaccessible
Page blanche, timeout, « site introuvable » : ce n’est pas un seul problème. Nous départageons domaine, DNS, serveur, certificat et application.
Site trop lent
Un site lent fait partir les clients et bloque les équipes. Nous cherchons la cause réelle (serveur, images, plugin, base) plutôt que d’empiler des « optimisations ».
Erreur 500
Une erreur 500 veut dire que le serveur a échoué en coulisse. La page ne s’affiche plus, alors que le nom de domaine fonctionne encore.
Certificat SSL expiré
Un SSL expiré ou mal configuré coupe l’accès, casse les paiements et fait fuir les visiteurs. C’est en général réparable rapidement.
Formulaire de contact en panne
C’est l’un des pannes les plus coûteuses : les clients croient vous avoir écrit. Nous vérifions envoi, anti-spam, SMTP et destination.
Problème d’hébergement
Quota disque, facture impayée, PHP incompatible, serveur saturé : les symptômes ressemblent à une panne de site. Nous départageons ce qui est chez vous et chez l’hébergeur.
Nom de domaine expiré ou cassé
Sans nom de domaine valide, plus personne n’atteint votre site. Nous vérifions registrar, expiration, verrouillage et DNS pour rétablir l’accès.
Reprise d’un site laissé par un prestataire
Accès perdus, documentation absente, « ça marchait avant » : c’est fréquent. Nous commençons par récupérer ce qui existe (hébergeur, domaine, CMS) puis nous réparons le blocage. Nous ne prétendons pas tout réécrire en une après-midi.
Mon site est en panne
Décrivez le problème. Nous vous disons ce qui cloche et comment le remettre en fonctionnement.